Marketing
Marketing – menedżerskie zadanie rozpoznania, uprzedzania i zaspokajania wymagań klienta w sposób zapewniający jego satysfakcję i przynoszący zysk.
- Cztery podstawowe elementy marketingu usług to: ludzie, ludzie, ludzie i jeszcze raz ludzie.
- Autor: Richard Dow
- Internet jest najważniejszym wynalazkiem dla marketera od czasu powstania poczty. To najważniejsza część rewolucji CRM.
- Autor: Frederick Newell, Lojalność.com
- Zobacz też: Internet
- Konsumenci są jak karaluchy, spryskujesz ich, spryskujesz – a oni natychmiast się uodparniają.
- Autor: David Lubars
- Marketing to zbyt poważna sprawa, by powierzyć ją działowi marketingu.
- Autor: David Packard
- Nie możesz mówić, że twoja firma jest świetna, jeżeli nie jest świetna w marketingu
- Autor: Polly La Barre
- Ostatecznym polem bitwy dla marketingu jest umysł i im lepiej zrozumiesz, jak działa umysł, tym lepiej zrozumiesz, na czym polega pozycjonowanie.
- Autor: Jack Trout
- Skręćmy w lewo, gdy konkurencja idzie w prawo.
- Autor: Clyde Fessler
- Strategia powinna wyrastać na błocie rynku, a nie w antyseptycznym środowisku wieży z kości słoniowej.
- Autor: Jack Trout
- Tradycyjny marketing nie umiera – on już jest martwy!... Marketing w starym stylu jest tak samo martwy jak Elvis.
- Autor: Sergio Zyman
- Zawsze będzie tak, że ktoś stwierdzi, że musi coś sprzedać. Celem marketingu jest sprzedawanie niepotrzebnych rzeczy. Zadaniem marketingu jest poznanie i zrozumienie klienta, jak również zorientowanie się, czy produkt lub usługa odpowiadają jemu i same się sprzedają.
- Autor: Peter Drucker, Marketing Places: Attracting Investment, Industry, and Tourism to Cities, States, and Nations